Mobile / Ứng dụng
Quầy nạp và rút của ui88 hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money – tất cả nằm trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn vào mục quầy nạp trong tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các ví nội địa đang hoạt động – MoMo, ZaloPay và Viettel Money – ngay tại bước đầu tiên.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Trang này liệt kê đầy đủ các ví điện tử và kênh thanh toán nội địa đang hoạt động tại thời điểm bạn thực hiện.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ ví bạn đang dùng. Màn hình sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã QR tương ứng với ví bạn chọn.
Điền số tiền nạp theo đúng giới hạn hiển thị. Kiểm tra lại thông tin trước khi bấm xác nhận để tránh nhập sai số tiền hoặc sai tài khoản nhận.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư của bạn sẽ tự động cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch để đối chiếu.
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua cùng các kênh nội địa bạn đã dùng để nạp. Mở mục rút tiền trong tài khoản, chọn ví nhận – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – và đảm bảo số ví bạn nhập kh
Đăng nhập, vào phần rút tiền. Trang này hiển thị các kênh khả dụng và giới hạn rút hiện tại theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điền đúng số ví hoặc số điện thoại đã liên kết, sau đó nhập số tiền muốn rút trong phạm vi cho phép.
Một số tài khoản cần xác minh thêm trước lần rút đầu tiên. Làm theo các bước hiển thị trong phần cài đặt tài khoản – chúng tôi chỉ yêu cầu những gì cần thiết.
Sau khi gửi yêu cầu, trang xác nhận hiển thị mã tham chiếu. Lưu lại mã này để sử dụng khi cần liên hệ hỗ trợ về trạng thái của giao dịch.
Một số tính năng trong tài khoản – đặc biệt là rút tiền lần đầu – có thể yêu cầu bạn xác nhận thêm thông tin. Chúng tôi chỉ hiển thị những trường và hướng dẫn cần thiết ngay trong khu vực tài khoản của bạn; không có quy trình nà
Các yêu cầu xác minh xuất hiện trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Chỉ thực hiện những bước được hệ thống yêu cầu – không cần làm gì bên ngoài trang đó.
Nhập chính xác thông tin vào từng trường được hiển thị. Sai sót ở bước này có thể làm chậm quá trình xử lý yêu cầu rút tiền của bạn.
Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó yêu cầu, hãy báo ngay cho chúng tôi.
Nếu một bước xác minh không rõ hoặc hiển thị lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản. Chúng tôi giải thích từng yêu cầu cụ thể theo tài khoản của bạn.
Chúng tôi cấu hình ba kênh ví điện tử nội địa cho cả nạp và rút. Mỗi kênh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn khi bạn mở quầy giao dịch. Chọn ví bạn đang dùng hằng ngày – việc chuyển khoản diễn ra qua hệ thống ví quen thuộc của bạn.
Nạp và rút qua ví MoMo. Chọn MoMo trong quầy giao dịch, quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết với ví của bạn.
Sử dụng ZaloPay để nạp tiền nhanh từ điện thoại. Thao tác xác nhận diễn ra trong ứng dụng ZaloPay của bạn sau khi chọn kênh này.
Viettel Money khả dụng cho cả nạp và rút. Phù hợp nếu bạn đang dùng sim Viettel và đã đăng ký dịch vụ ví Viettel Money trên điện thoại.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút trong tài khoản của bạn đều đi kèm mã tham chiếu riêng. Khi ví điện tử của bạn – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – ghi nhận một giao dịch, mã đó sẽ khớp với bản ghi trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản ui88.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này ngay sau khi giao dịch – đây là thông tin chúng tôi cần để tra soát bất kỳ sự cố nào.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc từ chối. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian bình thường, đó là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
So sánh mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ui88 với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hai bên phải khớp về số tiền và thời điểm giao dịch.
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví điện tử và trang xác nhận trong tài khoản ui88. Nếu có tranh chấp, đây là hai tài liệu hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của hệ thống – bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân.
Chỉ truy cập qua địa chỉ ui88. Các trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng sai một ký tự. Kiểm tra thanh địa chỉ mỗi lần trước khi nhập mật khẩu.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch đến và đi từ ví đã được liên kết với tài khoản. Không dùng ví của người khác để nạp hay nhận tiền rút – điều này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Mật khẩu và mã xác nhận là của riêng bạn. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không yêu cầu những thông tin này. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên ui88 và hỏi mật khẩu, hãy báo ngay.
Mọi vấn đề tài khoản và giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ trong tài khoản tại ui88. Đây là con đường ngắn nhất và duy nhất chúng tôi có thể xác minh danh tính và hỗ trợ bạn.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tại ui88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản để nhận giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.
Có. MoMo là một trong các kênh nạp chúng tôi cấu hình sẵn. Vào quầy nạp trong tài khoản, chọn MoMo, rồi làm theo hướng dẫn hiển thị để hoàn thành giao dịch qua ứng dụng ví của bạn.
Được. ZaloPay khả dụng cho cả nạp và rút. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập đúng số điện thoại liên kết với ví ZaloPay của bạn, và xác nhận theo các bước trên màn hình.
Giao dịch cần ví xác nhận trước khi số dư hiển thị trong tài khoản. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật sau một khoảng thời gian, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trên màn hình quầy nạp khi bạn chọn kênh thanh toán. Con số này có thể thay đổi theo từng kênh, vì vậy hãy kiểm tra tại thời điểm thực hiện.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch trước. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian bình thường, liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu.
Một số tài khoản yêu cầu xác minh thêm trước lần rút đầu tiên. Nếu có yêu cầu, thông báo sẽ hiển thị ngay trong khu vực tài khoản. Làm theo hướng dẫn đó để hoàn tất và tiếp tục.